最近有很多人都在做整容手术，其实除了那些有特殊情况的人之外，有必要整容的人并不多。最能博得别人
心的秘诀是，发自内心的真诚和有礼貌的态度，而不是外表。无礼的态度和诚恳的态度，犹豫不决的态度和果断自信的态度，带有攻击
的态度和积极而又充满活力的态度，这些态度之间的差别，就像铜币的正反面。进行咨询的时候会遇到各种各样的人，每个人说话时的态度和行为习惯都各不相同。有魅力的部分与需要改正的部分当然也都各自存在。紧张时，就会抓住椅子把手；回答问题之前，总会眨一下眼睛；专心致志听取对方意见的时候，总会皱眉头等。每个人都会有各种不同的行为习惯。为了给人留下好印象，在身上
了一点香水，但因为香水味太浓，不得不提前结束面试；因为口臭，被销售部淘汰等。除此之外，还会发生很多意外的情况。气质和时装是最能够体现出自身魅力的方法，但最重要的是，自己要掌握好都有哪些习惯会让人感觉不舒服。
有一个叫做"1：2：3规则"的，即跟对方进行对话的时候，如果你说了一句，就要听他说两句，然后要应和三次。跟对方谈话的时候，利用这种规则，发挥一下你的"对话能力"吧。很多人都愿意在"能说会道的方法"上进行投资，但对"专心听别人讲话的方法"却毫不关心。其实，只要你认真听，并随时应和，就可以给人与众不同的印象。
卓越的领导能力比实力更胜一筹
直到三十几岁，我所拥有的热情、知识和业务能力都在我的履历管理方面扮演着重要角色。一个组织的构造就像一座金字塔一样，不可能让同一时间进入公司的所有职员持续升职，并在同一时间坐到同一个职位。很多企业都在为培养人才而投资金钱和时间，这是因为他们想找出拥有领导能力的人，让他们来管理部下。
虽然就业难已成为当今社会的焦点问题，但仍然有很多企业的人事部负责人向猎头顾问诉苦："缺乏领导能力和专业
强的人才"，说白了就是"找不到有用的人才"。这里说的"有用的人才"不是指那些学历高、工作经历丰富的人。当然，学历高、工作经历丰富可谓是锦上添花，但在组织生活中需要的不是光杆司令，而是可以领导同事及部下的人才。拥有一位优秀领导的企业，获得成功的概率比其他企业要高。很多公司都会在招聘条件上写上"拥有领导能力的人"。如果求职者的年龄超过30岁，面试官们就会仔细查问他管理过多少职员、负责过哪些项目等。为了能拥有管理者的能力，我们都需要付出哪些努力呢？为了到40岁能成为一名受人尊敬的领导，要怎样度过这珍贵的20～30岁呢？举几个例子，帮助你摸索一下通往成功的道路。