调查在继续。
没有急着马上出台改革措施，释天生首先进行的还是调研。兵法有云：知已知彼，百战不殆；不知彼而知已，胜负各半；不知彼不知已，每战必殆。现在新安店的直接对手是家乐福，想要详细了解这样实力雄厚大超市的方方面面，优点，弱点绝不是短时间内可以办到的事情，所以从自身入手，先知道自已手中的牌是什么便顺理成章了。
陈辛娜是当过董事长秘书的人，对于这种事务
的工作再擅长不过，在她的安排下，各部门的主管，副主管依序到店长办公事和释天生谈话，长的半个小时，短的十几分钟，直到下午四点多钟，第一次谈话才告结束。最后一位主管从门里走出，伸手抹了一把额头上冒出来的汗，长出口气，然后匆匆离开。
总算完了。
陈辛娜轻轻敲了敲门，然后推门走了进去。
屋里，释天生坐在办公桌后，桌上摊开来很多张稿纸，上边密密麻麻写满了字，见是陈辛娜进来，释天生放下手里的纸笔，靠在椅背儿上。
“累了吧？”走到释天生背后，陈辛娜轻轻按住对方的肩膀，一边慢慢
捏着，一边柔声问道。“是呀。在策划部熬夜赶写策划案时也没这么累过。”闭上眼睛，感受着从肩膀处传来的轻柔力道，释天生轻声答道。
搞策划和搞管理不同，前者是个人才华，想象力和表现力的展现，往往靠的是一时的灵感。后者需要的则是意志力，理解力，执行力，靠的是细致的工作和足够的耐心。
所谓画龙画虎难画骨，知人知面不知心，这个世界，最难搞明白的就是人心，不要说一个店十多名主管，就算一家子人，也未必能做到心有灵犀一点通吧？
为了在新店长面前表现自已，证明自已是有能力的主管，想要搞好新安店，自已是不可或缺的人才，每一位主管都极力发表自已的真知酌见，摆自已功劳和资历，讲述自已对超市经营的想法和现在店里存在的问题，每个人都有自已的立场，每个人都有自已的看法，这么多人，这么多想法搅在一起，哪儿那么容易理顺？
“不要太拼命了，工作重要，可也得注意身体呀。”陈辛娜心疼地说道。
“呵，不拼不行啊。真是不问不知道，一问吓一跳，这次谈话，收获真是不少。那些主管并不都是做一天和尚撞一天钟混日子，他们当中不少人还是很有想法的。”释天生笑笑答道。
“呵，当然了，他们都是直接在一线工作的人，超市经营的好坏，直接关系到他们的生计，他们怎么可能不上心呢？他们这些人学历未必高，理论水平也未必有多深，不过，论到对新安店的了解，恐怕没有谁会比他们更深。”陈辛娜笑道。
“是呀。不过话说回来，和他们聊完以后，感觉最大的问题其实还是人的问题。”释天生叹道。
“呃？怎么讲？”陈辛娜好奇问道。
“心不齐啊。聊了这么多人，每个人都在谈自已做的如何如何好，别人做的如何如何不对，自已稍稍有一点儿成绩就吹得好象天上有，地下无，有一点错误，就一推六二五，全是别人的不对，没有一点团对合作精神，以这样的心态工作，不相互拆台就已经很不容易，更惶论跟别人合作了。”释天生感慨道。
“原来是这个呀？呵呵，这也是人之常情。谁不喜欢讲自已
脸的事呢？就算你自已，不也是喜欢说自已过五关，斩六将，从不说走麦城吗？”陈辛娜笑道。“呵呵，倒也是哎，我什么时候走麦城了？”释天生连连点头，猛然间醒过昧儿来，扭回头来问道。
“嘻嘻，自已想去。”陈辛娜狡黠笑道。
另外一间办公室里，郭德
从桌上抄起电话拨通一个号码。“喂，黄总，我德
啊。嗯，嗯，黄店长今天主要是和店里的中层管理干部谈了一遍话。”郭德汇报道。“嗯，先了解情况，倒也算明智之举。谈话的主要内容是什么知道吗？”另一边，黄有志问道。
“噢，我问了几位主管，主要是让他们谈一谈自已负责的部门存在什么问题，有什么想法，和改进措施，还有新安店和家乐福店比有哪些不足，什么地方可以改进等等。”郭德
想了想答道。“呵，还真够聪明的。知道自已对超市管理不熟悉，所以让对超市最了解的人出建议，然后他再根据这些建议进行改革。这一招不错，大概是董事长教的吧。“黄有志笑道。
“是呀。看起来他还真是一个很有能力的人。”郭德
说道。新店长越能干，他想夺权的机会就越小，从这个角度讲，他真的是有些失望。“呵，不要着急，现在刚刚开始，他还没有真正出招，路遥知马力，
久见人心，时间还早着呢。”黄有志笑道。是啊，现在仅仅是开始，日子还长着呢。